Algemene voorwaarden Door een bestelling te plaatsen via onze webshop, ga je akkoord met onderstaande voorwaarden.
1. Toepasselijkheid Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle producten die via de webshop en in de zaak van By Kimberly worden aangeboden en verkocht.
2. Bestelling en betaling Bestellingen zijn pas definitief na ontvangst van de betaling. Alle prijzen zijn vermeld in euro, inclusief btw. Betaling gebeurd via de aangeboden methodes: bij afhaling (cash of Payconiq), Bancontact, Mastercard, Visa.
3. Levering en ophalen Wij doen ons best om jouw bestelling zo snel mogelijk te verzenden, dit binnen de 24 uur en indien alle producten voorradig zijn. Levertermijnen zijn indicatief en kunnen variëren afhankelijk van drukte of externe omstandigheden. Bestellingen worden verzonden met Bpost. Afhalen kan de dag zelf, indien alle bestelde producten voorradig zijn.
4. Verzendkosten De standaard verzendkosten bedragen €6,85. Bij bestellingen vanaf €100 is de verzending gratis.
5. Retourbeleid Om hygiënische redenen worden aangekochte producten niet teruggenomen en terugbetaald, ook niet indien deze ongeopend zijn. Denk dus goed na voor je bestelt. Bij twijfel over een product mag je altijd contact opnemen voor advies.
6. Aansprakelijkheid Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit verkeerd gebruik van de producten. Lees steeds de gebruiksaanwijzing en raadpleeg bij twijfel een specialist. By Kimberly is niet verantwoordelijk voor verlies of schade van pakketten tijdens de levering. Na verzending ligt de verantwoordelijkheid volledig bij de gekozen verzenddienst.
7. Klachten Heb je een probleem of opmerking over je bestelling? Neem binnen de 7 dagen na ontvangst contact met ons op via info@bykimberly.be. We zoeken samen naar een oplossing.
8. Privacy Persoonlijke gegevens worden enkel gebruikt voor het verwerken van je bestelling en worden nooit doorgegeven aan derden.